Shigeo Shingo

Riprendo il tema degli sprechi come già iniziato nell’articolo “Sprechi Aziendali:Ma è argomento per tutte le imprese?”

Nell’articolo Avevo scritto che avremo ripreso con dei racconti reali alcuni dei quali raccontati dal Presidente della piccola cooperativa protagonista nel precedente post.

Questo semplice episodio per dire che gli sprechi si possono rilevare in qualsiasi realtà, non solo nelle grandi imprese.

Siamo a novembre 2010 in un ufficio dove tra gli altri si svolgono anche servizi commerciali.

Qui lavorano tre persone , 2 impiegate ed un responsabile commerciale .

Oltre ai computer uniche attrezzature sono stampanti ed una macchina fotocopiatrice unica che funge sia da fax che stampante .

La spia del toner della macchina stampante , fax e fotocopiatrice , segnava che l’inchiostro era in esaurimento.

Delle due impiegate che vi lavorano una crede che i Toner ci sono , l’altra crede che la collega se ne sta occupando .

Succede che la fotocopiatrice smette di funzionare.

Una di loro chiama la ditta che ha venduto la macchina fotocopiatrice che purtruppo da qualche giorno ha chiuso e non si riesce a trovare nessuno. Allora l’impiegata ha l’idea di rivolgersi ad un negozio specializzato di rigenerazione toner e cartucce .

Era mercoledì ed il commerciante dice che farà al più presto ma pensa che entro il venerdì si dovrebbe essere a posto.

In realtà il venerdì arriva una mail che dice che non è possibile la consegna dei toner e quindi questa va rimandata alla settimana dopo .

All’arrivo dei materiali essi vengono inseriti nella macchina fax fotocopiatrice , che continua però a non funzionare.

A questo punto il responsabile dell’ufficio riesce a contattare il tecnico della vecchia ditta venditrice e chiede l’intervento.

Ripassano altri 2 giorni ed il tecnico va a verificare il danno .

Egli riscontra che il toner è sbagliato in quanto manca all’interno di esso un chip che avrebbe permesso di funzionare .

Il giorno stesso viene notificato al venditore di toner riciclati il problema il quale si fa carico subito del disguido ed ordina immediatamente al suo fornitore un nuovo toner facendogli presente questa volta il problema tecnico riscontrato.

Chi ha rigenerato il toner ammette l’errore e il giorno dopo ne fa arrivare uno nuovo che finalmente permette di sistemare la questione.

Per fortuna ci sono le e-mail e gli scanner , e molte pratiche sono state sistemate grazie a questi mezzi.

Un grosso problema però si è creato ugualmente infatti un corrispondente che aveva bisogno di un preventivo per una pratica importante , aveva inviato un fax senza avvisare con e mail o telefonicamente l’ufficio commerciale.

Il fax ha memorizzato il tutto ma non era stato possibile stamparlo nel periodo utile.

Quindi si è persa l’occasione di fare una importante offerta per una sostanziale considerevole cifra .

Quanto tempo, possibilità di offerte per clienti , quindi soldi buttati per una semplice inefficienza per una una mancata accortezza nell’ordinare un Toner ???

Ora immagina una realtà più grossa anche in altri settori con altri materiali o macchinari che problematiche può creare una mancata prevenzione .

Pensi che questi esempi non siano frequenti?

Se tiriamo le somme per questo banale errore che ha creato inefficienze in ufficio, quanto è stato il costo “sconosciuto “, oltre naturalmente aver comportato una spesa per il tecnico che ha riscontrato il problema .

Credi che esempi simili in altri settori , in altre organizzazioni più grosse non accadano ?

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento

===========================================

===========================================

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Condividi

Related posts:

1. Sprechi aziendali e costi nascosti:sarà bene limitarli? Il primo luglio 2011 mentre stavo andando a Milano con...
2. Attento alle scorte per evitare di chiedere finanziamenti per ripristino liquidita’! Un’azienda di produzione con circa 40 dipendenti mi ha incaricato...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Una piccola impresa metalmeccanica dall’inizio del 2010, per pagare le scadenze, si trova a farsi anticipare dalla banca tutto il fatturato del mese. In pratica si trova a rincorrere i fatturati.

Da un punto di vista di merito creditizio avendo sempre avuto un buon comportamento col sistema bancario , l’impresa ha rating (punteggi) abbastanza buoni.

Nel 2010 le insolvenze sono aumentate e ciò ha dato origine a difficoltà per i pagamenti ai fornitori, inoltre la mancanza di liquidità ha creato nel titolare anche dei dubbi circa la redditività dell’azienda.

In realtà fortunatamente l’azienda produceva mediamente utili per ogni commessa che eseguiva, ma ogni riscossione andava a coprire uscite causate da costi per le quali l’azienda non aveva avuto tutte le entrate.

Nel caso specifico l’azienda ha ricevuto un grosso insoluto per un importante ordine di produzione e per affrontare questo inconveniente l’impresa ha applicato la pianificazione finanziaria con budget di cassa e di tesoreria che hanno contribuito a gestire la liquidità nel migliore dei modi per raddrizzare la situazione.

Il budget di cassa che prevede di solito un periodo di programmazione annuale, insieme al budget di tesoreria che abbraccia invece un periodo intorno ai tre mesi, hanno permesso alla piccola azienda di pianificare e gestire adeguatamente le movimentazioni bancarie. Grazie anche a questo tipo di controllo, l’azienda ha ottenuto buoni affidamenti che hanno contribuito a salvarla in un periodo veramente nero.

Al di là di tali situazioni spiacevoli in cui si è trovata la piccola impresa è comunque buona metodologia mantenere continuamente sotto esame i movimenti finanziari in entrata e in uscita per averne un adeguato equilibrio.
Per il budget di cassa, bisogna organizzare una previsione dei movimenti monetari generati dallo scorrere delle operazioni di gestione e quindi elaborare efficaci procedure di pianificazione e controllo dei flussi di cassa col fine di predefinire i tempi di scadenza e gli importi delle entrate e delle uscite .

Lo schema del budget di cassa con le date previste per la movimentazione dovrebbe contenere:
I crediti derivanti dai ricavi effettivi e quelli previsti in sede di budget economico in funzione delle scadenze concesse

• Crediti scaduti e non ancora incassati (esclusi i crediti inesigibili)
• Debiti verso i fornitori per i pagamenti degli acquisti con le relative scadenze
• Scadenze di rate di mutui, finanziamenti , leasing ,
• Pagamento F24 per Inps, Inail, Iva e imposte

Io sono dunque convinto che la pianificazione finanziaria sia effettivamente basilare per tutte le imprese oltre che ad essere fondamentale per tante.
E tu cosa ne pensi?

A cura di Patrizio Gatti
Autore di La Pianificazione Aziendale, Amministrare l’Azienda

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

===========================================

===========================================

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Articolo pubblicato il 25/07/2011 su www.giacomobruno.it

Condividi

Related posts:

1. Con la pianificazione aziendale e il budget vedi dove ti dirigi ! “ Il progetto non è nulla, ma la pianificazione è...
2. Come mai guadagno ma non ho i conti correnti in attivo? Una delle domande che   spesso  mi sento fare è:...
3. Come non trascurare il controllo economico finanziario aziendale   Come non perdere il controllo economico- finanziario dell’azienda Nel...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Il titolare di un’impresa che produce prodotti diversi in vari centri di costo, mi raccontava che ha voluto provare un sistema di incentivazione sui centri di responsabilità per i capi reparto se riuscivano a produrre diminuendo le spese di produzione minimo di un 4% .

In realtà la Direzione non ha dato nessun premio in quanto l’amministrazione non aveva fatto adeguatamente i conteggi.

Infatti quest’ultima ha inserito nel calcolo dei margini , anche costi non controllabili direttamente dai responsabili dei reparto , come le spese generali relative anche ad altri settori aziendali.

L’azienda in generale non aveva migliorato il reddito , però un responsabile di reparto era riuscito a diminuire i costi direttamente imputabili al suo centro di costo di un 5% .

Questo ha comportato che il middle management aziendale si è risentito, e in azienda si è creato l’effetto contrario a ciò che si voleva impostare .

Purtroppo non era stato capito bene il meccanismo di incentivazione ed ora l’azienda sta cercando di rimediare .

Attenzione che se vuoi improntare un sistema incentivante dovresti adottare solo il conteggio di costi gestibili dai responsabili del centro di costo .

A cura di Patrizio Gatti

Iscriviti alla Newsletter di Plan Consulting per rimanere aggiornato sugli argomenti aziendali e scaricare gratis gli omaggi

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Condividi

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

La Pianificazione Aziendale è uno strumento strategico di fondamentale importanza. Eppure,spesso è anche il primo che viene a mancare nelle piccole e medie imprese.

Anche senza pianificazione ogni impresa può andare avanti più o meno bene rincorrendo o sottostando all’andamento delle variabili di mercato.

L’azienda che invece intende diventare protagonista deve essere padrona delle proprie scelte. Applicando la Pianificazione sarai in grado di fare previsioni sulle conseguenze delle decisioni che andrai ad intraprendere per la tua impresa , e saprai in anticipo cosa comporteranno le tue scelte in modo da non essere vittima degli imprevisti .

In questo ebook ci sono esempi pratici già utilizzati in azienda. Intendo rivolgermi a tutti coloro che vogliono dare una svolta alla gestione della propria impresa, cercando di pilotare gli eventi per raggiungere gli obiettivi prefissati, ed hanno pertanto bisogno di ottenere risultati concreti.

Se ancora non sei iscritto alla mia newsletter e vuoi scaricare gratis l’anteprima clicca qui.

Per la presentazione completa dell’ebook per andare direttamente al sito dell’Editore clicca qui

A cura di Patrizio Gatti

Iscriviti alla Newsletter di Plan Consulting per rimanere aggiornato sugli argomenti aziendali e scaricare gratis gli omaggi

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Condividi

Related posts:

1. Con la pianificazione aziendale e il budget vedi dove ti dirigi ! “ Il progetto non è nulla, ma la pianificazione è...
2. Come non trascurare il controllo economico finanziario aziendale   Come non perdere il controllo economico- finanziario dell’azienda Nel...
3. Break Even Point- Sempre di moda nelle aziende??? Il Break Even Point o punto di pareggio è sempre...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Da anni l’azienda produce una certa quantità di componenti ed ha sempre avuto i magazzini con un numero sufficiente di prodotti per soddisfare le esigenze della clientela.

All’azienda non mancava l’utile finale netto anzi, questo è sempre stato congruo con il fatturato.
Negli ultimi 2 anni tuttavia c’è stato un guadagno in parte dovuto ad un aumento sproporzionato della produzione di prodotti che giacciono in magazzino.

Purtroppo il responsabile dell’officina continuava a far produrre con la massima efficienza prodotti finiti, con la speranza che prima o poi le vendite ritornassero come qualche tempo prima .
In pratica l’impresa acquistava materie prime , il personale produceva nonostante il mercato si era fermato.

Il risultato ?
Aumento del capitale circolante netto operativo quindi diminuzione di liquidità con incremento dell’indebitamento verso fornitori e verso banche.

Con l’analisi economica finanziaria con l’utilizzo del software Top Value si è riscontrato che l’azienda ha ottenuto uno scoring finanziario buono .

Nel 2009 ,prendendo come paragone la scala tipo Standard & Poors ha ottenuto A+ (alta affidabilità creditizia) mentre nel 2010 BB+(buona attendibilità creditizia) .

Storicamente l’azienda aveva avuto sempre indici di bilancio buoni quali il debt equity ratio vicino all’1 il che significa che il rapporto tra indebitamento e capitale proprio è molto buono , e la leva finanziara positiva che è la differenza tra ROI e ROD. Questo confronto è basilare per decidere la convenienza o meno a sovvenzionare gli investimenti con finanziamenti esterni.

Ora ,per evitare di entrare troppo nel dettaglio dell’analisi , una cosa importante però che ho detto all’imprenditore la voglio ricordare :

“Se non puoi fare andare fuori la merce e non hai ordini in corso per i tuoi prodotti finiti, evita di produrli, altrimenti l’azienda si troverà ad adoperare liquidità che potrebbe utilizzare per altre attività.”

Come per l’azienda in questione poi ci si ritrova a chiedere alle banche un finanziamento per ripristino della liquidità .

A cura di Patrizio Gatti

Iscriviti alla Newsletter di Plan Consulting per rimanere aggiornato sugli argomenti aziendali e scaricare gratis gli omaggi

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Condividi

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Come non perdere il controllo economico- finanziario dell’azienda

Nel marzo 2011 ho avuto un colloquio con il responsabile amministrativo di una piccola azienda che mi ha contattato per avere un parere sulla tipologia di finanziamento da richiedere per affrontare un investimento importante.

L’Azienda del settore metalmeccanico con circa 35 dipendenti da qualche anno ha cominciato ad analizzare i dati aziendali tramite alcuni strumenti del controllo di gestione coadiuvato da report mensili sull’andamento economico e finanziario.

Durante la conversazione il dirigente mi dice che l’attenzione verso il controllo gestionale e la sua applicazione nella loro organizzazione li ha “salvati” durante questi 2 anni di contrazione dei loro fatturati, poiché l’attenta pianificazione economica finanziaria li ha facilitati a scorgere anche particolari che prima non vedevano.

Il direttore amministrativo ha detto che l’azienda è riuscita a rimuovere e tagliare il superfluo ottenendo un risparmio sostanziale.

Inoltre l’impresa è riuscita anche a non superare i limiti di spesa determinati in sede di previsione e, grazie a questo e ad una corretta programmazione delle attività, è riuscita altresì a mantenere tutti i posti di lavoro.

Il loro principale controllo consisteva in un budget annuo economico predisposto e poi proporzionato su base mensile. Il Budget è una visione d’insieme di obiettivi prefissati effettivamente raggiungibili tradotti in numeri e quindi costi da sostenere durante l’anno futuro e ricavi da conseguire.

In questo caso l’azienda si era preposta in sede di budget di diminuire le spese evitabili.

Per verificare che ciò accadesse ogni mese veniva eseguito un report dei costi e dei ricavi ed era messo a confronto lo scostamento tra gli importi pianificati ed il reale effettivamente conseguito.

Per di più oltre alla verifica economica veniva aggiunto il controllo della liquidità tramite il budget di tesoreria trimestrale, cioè una pianificazione delle entrate e uscite previste di tre mesi in tre mesi, prevedendo in anticipo i movimenti e gli utilizzi dei fidi bancari.

Esaminando poi i dati di bilancio mi son reso conto che effettivamente l’azienda, nonostante la diminuzione del volume d’affari era riuscita a mantenere buoni gli indici economici e finanziari più significativi, e questo ha premiato l’impresa anche a livello di rating bancario per l’ottenimento di quel finanziamento per il quale mi hanno chiesto un parere.

Questo caso mi ha dimostrato ancora una volta quanto può essere importante amministrare l’azienda con l’ausilio sempre costante della pianificazione aziendale sia in momenti difficili che in momenti più agevoli.

E tu applichi nella tua azienda la pianificazione aziendale con il budget economico e il budget di tesoreria?

A cura di Patrizio Gatti
Autore di Amministrare l’Azienda

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Questo articolo è stato pubblicato il 10 giugno 2011 sul blog www.giacomobruno.it

Condividi

Related posts:

1. Come mai guadagno ma non ho i conti correnti in attivo? Una delle domande che   spesso  mi sento fare è:...
2. Break Even Point- Sempre di moda nelle aziende??? Il Break Even Point o punto di pareggio è sempre...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

La risposta a volte sembra scontata e logica per chi lavora nel settore amministrativo o nel controllo gestionale , ma non lo è così tanto per chi è abituato a stare sul campo , ad innovare, sudare e rischiare per portare a casa dei risultati che spesso non vede , ovvero all’imprenditore .

Il guadagno che proviene dal bilancio è totalmente “nominale” e sarà tale fino a quando non ci saranno gli incassi.

Quindi nell’impresa i flussi finanziari (entrate ed uscite) sono la concretizzazione del risultato delle vendite.

Basta pensare ad una impresa che abbia venduto le sue merci o servizi a credito e non abbia incassato ed ha ottenuto un risultato economico positivo. Grazie a questa situazione ,in più si troverà da pagare le tasse e non ha il denaro in cassa .

Il controllo dei movimenti monetari dunque si rende importante per capire le dinamiche finanziarie ed anticiparle .

Questa è una funzione che dovrebbe essere gestita direttamente in azienda dal responsabile finanziario e non dovrebbe essere casuale ma dovrebbe diventare una procedura di pianificazione e controllo da attuare periodicamente .

Il Budget di cassa può rappresentare uno dei documenti principali del processo di pianificazione delle disponibilità monetarie.

Tra le voci principali oltre ai saldi bancari al momento in cui si decide da far iniziare la elaborazione , occorre inserire:
• gli incassi in funzione delle vendite e delle condizioni di scadenza concesse, tenendo conto dei crediti precedenti ancora da scadere o già scaduti
• i debiti verso i fornitori per i pagamenti relativi agli acquisti a seconda delle tempistiche di dilazione concordate , tenendo presente i debiti già esistenti

• le scadenze previste o stimate di tutti gli altri pagamenti
( retribuzioni personale, rate da pagare finanziamenti, tasse)

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed Rss

Iscriviti alla newsletter di Plan Consulting

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Articolo prelevato da http://planconsulting.it/blog

Condividi

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Uno dei controlli che mi ha sempre appassionato è l’analisi del break even point o punto di pareggio.

Anche se ormai sono decenni che se ne parla e si studia ogni suo aspetto , secondo me sono ancora troppe le aziende che non considerano l’importanza di questa metodologia di analisi .

Su internet troviamo tantissimi e validi contributi e definizioni (clicca qui per Wikipedia.org), software che ti permettono il calcolo , esistono libri ed ebook che ne parlano .

Questo mio post è solo per ribadire che è uno strumento prezioso anche per verificare la validità dei prezzi di vendita , che andrebbe sempre utilizzato indipendentemente dalla dimensione aziendale .

Inoltre ciò che non è da sottovalutare è anche la sua forza motivazionale poiché all’inizio del periodo che vuoi prendere in esame sai già quanto devi fatturare per andare in pareggio.

In pratica è il rapporto che esprime quanti euro occorre fatturare nell’ esercizio affinchè l’azienda con i suoi costi di struttura e con la sua contribuzione possa raggiungere un risultato economico di equilibrio.

Cosa ne pensi? E tu fai pianificazione e budget nella tua azienda? Calcoli il Break Even Point nella tua impresa?

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento!

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Articolo prelevato da http://planconsulting.it/blog

Condividi

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Nel dire loro cosa consiste il mio lavoro e quindi il controllo direzionale e gestionale , accennando ai budget e alle pianificazioni finanziarie, il socio del mio amico mi blocca dicendo : “Ma la nostra azienda non può prevedere i ricavi perché il nostro settore è particolare , non siamo una azienda di produzione dove facciamo pezzi in serie come le grosse industrie, quindi non possiamo fare i budget ”.

A quel punto ho risposto che questa è una delle osservazioni che da anni mi sento fare quando entro in piccole imprese e comincio a parlare di budget, comunque concludo dicendo che è una scelta libera dell’imprenditore se pianificare o no la sua attività da un punto di vista economico finanziario .L’azienda può andare avanti più o meno bene ugualmente “

Nonostante l’osservazione del socio , il mio amico di gioventù rimane comunque interessato al budget, al controllo gestionale in genere , e mi chiede il bigliettino da visita. Ok , al di là della storiella che ho avuto il piacere di raccontarti ora non posso non parlare brevemente del budget anche se ormai nel web troviamo veramente ottimi articoli e testi che lo trattano. Il budget è lo strumento con il quale viene effettuata la previsione dell’andamento economico-finanziario dell’impresa.

Credo che ormai ogni azienda piccola o grossa che sia dovrebbe adottare questo strumento che oltre a fungere da base per il controllo e anche uno mezzo di motivazione per i responsabili aziendali verso gli obiettivi da perseguire programmati proprio in sede di budget.

Quindi preparare un budget significa:

- fissare gli obiettivi che si vogliono perseguire e in che tempistica – organizzare i mezzi aziendali per fare in modo di raggiungere tali obiettivi,stabilendo anche le responsabilità delle persone per il raggiungimento di tali scopi. Alla fine il budget non è altro che un insieme di documenti ed elaborazioni i che indicano i risultati economico-finanziari che l’azienda intende raggiungere di solito nel successivo anno e che permette periodicamente ,grazie alla tecnica degli scostamenti di controllare l’andamento gestionale tra il preventivato e il consuntivo . In sostanza diventa un “bilancio preventivo ” composto da :

- Budget economico,patrimoniale e finanziario . In una fase iniziale quando l’azienda non è ancora abituata a ragionare in un’ottica pianificatoria , io suggerisco intanto di cominciare almeno dall’economico per poi arrivare al budget finanziario .

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

Iscriviti alla newsletter di Planconsulting

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Condividi

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Alla fine di febbraio 2010 è venuta da me una giovane commerciante che dopo anni   di attività ,un negozio di articoli  vari e per la casa, mi dice che  non riesce a diminuire lo scoperto di conto corrente anzi il suo fabbisogno di finanziamenti aumenta costantemente.

Per accontentare tutti negli anni precedenti  , lei ha creato un magazzino sproporzionato nei confronti del suo fatturato cioè il valore delle merci in magazzino stava superando il  suo volume di affari .

O meglio… Aveva il valore del magazzino scritto in bilancio.

Infatti, la merce in magazzino col tempo si è svalutata e la  titolare sarà costretta a svenderla ricavandoci neppure la metà di quanto  pagato  , con conseguente perdita  economica. Purtroppo per la sua tipologia di mercato per ordinare  un pezzo che le manca e rendere felice il cliente ,a volte la negoziante, deve acquistare dei set completi ,parte dei quali  le rimangono in magazzino o vengono venduti a lungo termine.

La giovane commerciante  naturalmente è felice di accontentare il cliente che magari spende  10 euro ,ma che ritornerà sicuramente a rifare compere tra sei mesi ,un anno  o chissà quando . E’ però assodato che ,per ricavare 10 euro, la negoziante deve acquistare per esempio  100 euro , e i 90 euro le rimangono  in magazzino .

Questi   90 euro in più dovranno essere poi pagati al fornitore  entro  60-90 giorni dall’acquisto . Per saldare nei tempi prestabiliti  tutta la merce,  la commerciante deve utilizzare i fidi bancari ,perché con le vendite  non riesce a recuperare ciò che acquista in più.

E’ chiaro che così facendo incrementa il valore del magazzino ed aumenta  il debito bancario. A questo punto ho suggerito alla negoziante di diminuire gli acquisti , provando a crearsi  una nicchia di mercato.

Nonostante tutto la titolare voleva  continuare ad accontentare tutti per la paura di perdere qualche cliente.

Riguardo a ciò Le ho detto : “Signora se continua ad accontentare tutti lei aumenterà il  buco finanziario. Provi a  selezionare gli articoli  , rifaccia mente locale a quello che può abbandonare e a quello che viene venduto di più .”

Le ho ricordato inoltre  questo presupposto della PNL (Programmazione Neuro-Linguistica)  “se fai quello che hai sempre fatto, otterrai quello che hai sempre ottenuto” – Alla luce di ciò , lei ha cambiato espressione della faccia e  con un sorriso mi ha promesso che farà una ulteriore selezione provando a farsi la sua nicchia di mercato decidendo   lei che cosa vendere e non farsi trascinare dalle richieste momentanee di pochi.

E tu cosa ne pensi?

A cura di Patrizio Gatti

Per rimanere aggiornato con questo blog iscriviti ai Feed RSS

E tu cosa ne pensi ? Lascia il tuo commento .

Iscriviti alla newsletter di Plan Consulting

Diventa Fan su Facebook alla ns. pagina “Mondo d’impresa “

Questo articolo è stato pubblicato il 14-05-2010 sul blog  www.giacomobruno.it

Condividi

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.