Per continuare a raccontare degli Autori che ho incontrato a Roma all’evento Autori di Bruno Editore il 18 settembre 2010 voglio oggi parlarti di Roberto D’aloisio che mentre mi raccontava del suo ebook ripondeva alle mie domande tra le quali come superare l’ansia del No nel Telemarketing .
A tale proposito , dopo che Roberto (nella foto sotto a sinistra , con me) mi ha ricordato che aveva già pubblicato un articolo sull’ argomento , ecco che ho trovato il post e te lo propongo .
Ciao e….. buona lettura.
Patrizio
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Un Guest post di Roberto D’Aloisio
Nella professione del telemarketer esiste un altro elemento che può disturbare il senso di fiducia che hai acquisito nelle prime battute ed è quello che viene chiamato “l’ansia del NO”.
Un guest post di Gian Piero Turletti che riprende il suo minicorso sui problemi d’impresa come da articoli precedenti
Affrontiamo oggi uno dei temi, che di solito destano maggiormente l’attenzione di imprenditori e di managers:
come sviluppare un’efficace azione commerciale offline?
Ancora una volta, può essere utile ricorrere al concetto di marketing-mix, per indicare una pluralità di tecniche e di strumenti, che possono contribuire al conseguimento di importanti risultati commerciali.
Mentre nella precedente parte di questo minicorso abbiamo considerato, sostanzialmente, le principali leve del marketing online, vediamo di seguito a cosa principalmente ricorrere offline:
- promozione
- prodotto/servizio
- pubblicità
- distribuzione
- analisi mercati.
Vista anche la finalità di questo minicorso, certo non è questa la sede per approfondire tutte le problematiche, che si ricollegano a questi elementi (e a cui dedico decine e decine di pagine nel mio ebook Progetto azienda), ma possiamo fornire alcune indicazioni essenziali.
Ecco, quindi, uno schema delle principali questioni da affrontare, in relazione alle componenti, appena elencate, di un piano di marketing- mix.
Promozione:
- quali particolari promozioni eventualmente utilizzare (regali, tre per due…..)?
- quanto ripetere una o più promozioni?
- quale obiettivo ha la promozione: fidelizzazione della clientela, conseguimento di una maggior quota di mercato?
Prodotto/servizio
- a quale prodotto/servizio si dedica l’azienda?
- quali sono le nostre competenze al riguardo?
- com’è posizionata la concorrenza?
Pubblicità
- quale forma di pubblicità risulta più efficace (televisiva, radiofonica….)?
- quale struttura risulta più opportuno utilizzare, per il lancio e la gestione di campagne pubblicitarie (agenzia esterna, struttura interna)?
- quale periodicità e quali media utilizzare?
Distribuzione
- qual’è la distribuzione più idonea per il nostro prodotto/servizio (propri centri commerciali, agenti,….)?
- analisi fatturato/costi delle diverse ipotesi distributive
- evoluzione distributiva del settore di riferimento.
Analisi dei mercati
- segmentazione del mercato ed analisi quali-quantitativa della domanda
- analisi dei rapporti costi/benefici, in relazione ad ipotesi di posizionamento su segmenti di mercato diversi
- analisi del mercato tramite la “matrice prodotto-mercato”
(vecchio prodotto-vecchio mercato; vecchio prodotto-nuovo mercato; nuovo prodotto-vecchio mercato; nuovo prodotto-nuovo mercato).
Concludo con un’indicazione di risorse gratuite sulle problematiche aziendali:
un report gratuito, dall’area free del sito Bruno Editore
Buon lavoro…e…alla prossima
A Cura Di Gian Piero Turletti,
Autore di “Progetto Azienda”
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L’articolo tratto dal blog di Bruno Editore www.giacomobruno.it
Nelle precedenti parti di questo minicorso
mi sono soffermato su uno dei più gravi problemi aziendali:
la carenza di liquidità. Passo ora a considerare una problematica che per certi versi è affine:
lo sviluppo del fatturato.
E’ di tutta evidenza, infatti, che il fatturato è il primo e più importante dei flussi finanziari in entrata e costituisce una delle componenti fondamentali del bilancio. Ma come svilupparlo?
Nella situazione attuale, un’efficace azione commerciale non può prescindere da una corretta impostazione di marketing.
Partiamo, quindi, dalla premessa che lo sviluppo dell’azione commerciale non può prescindere da una corretta risposta alla domanda e alle esigenze del segmento di mercato, cui si rivolge l’impresa.
La via migliore da seguire si è rivelata quella del marketing-mix, cioè una serie di tecniche e di risorse che rappresentano le leve da utilizzare.
Ognuna di esse porta il suo contributo e il risultato complessivo è spesso quello di una sinergia, cioè l’utilizzo combinato delle diverse leve porta spesso a un risultato che risulta maggiore della somma dei risultati che deriverebbero dall’utilizzo delle singole componenti.
Le diverse leve di marketing possono riguardare sia iniziative on line che off line. Iniziamo, quindi, a considerare i diversi strumenti che è opportuno non tralasciare in una efficace azione di marketing online:
- posizionamento
- strumenti freeperclick
- strumenti payperclick
- article e blogmarketing
- supporto tramite stampa offline.
Concludo, ricordando le seguenti risorse, completamente gratuite, sulle problematiche d’impresa:
un report gratuito, dall’area free del sito Bruno Editore
Alla prossima, quindi, e buon lavoro……
A Cura Di Gian Piero Turletti,
Autore di “Progetto Azienda”
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L’articolo tratto dal blog di Bruno Editore www.giacomobruno.it
